Ines Irreche
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Cliente régulière de cette pharmacie depuis longtemps, j’y ai dépensé des sommes considérables. Hier après-midi, j’ai acheté des produits dont la composition ne me convenait finalement pas. Ils étaient restés scellés dans leur emballage, correctement conservés, et j’avais encore le ticket de caisse. Malgré cela, on m’a refusé le retour.
J’ai également découvert par hasard que j’avais plusieurs bons cadeaux disponibles dont je n’avais jamais été informée, car je ne recevais pas leurs mails. Et bien évidemment je n’ai pas pu en profiter !
Pour couronner le tout, la personne que j’ai eue au téléphone a été particulièrement irrespectueuse ( en me disant mot pour mot : Si ça ne vous conviens pas achetez vos produits chez SEPHORA ! ce qui est inadmissible de la part d’un établissement de santé censé être à l’écoute de ses clients. Je trouve cela regrettable et indigne d’une pharmacie à laquelle j’avais toujours été fidèle.
Pharmacie à fuir!!!!!
il y a une semaine